پشتیبانی نرم افزار

پشتیبانی فنی نرم افزار جامع موفقیت

سلام،

از اینکه نرم افزار جامع موفقیت را استفاده می کنید، سپاسگزاریم.

قبل از هر مطلبی یک نکته را بایستی گوشزد کنیم:

1- با توجه که این نرم افزار قفل نرم افزاری دارد بایستی پس از اجرا کمی صبر کنید تا قفل بررسی شود و سپس برنامه اجرا شود.

2- با توجه به اینکه این لوح فشرده برنامه های مورد نیازش را بطور خودکار نصب می کند بایستی برای مرتبه اول این سی دی را با یک کاربر ادمین (Administrator) اجرا کنید تا برنامه بخوبی نصب شود. برای دفعات بعد نیازی به دسترسی کامل به ویندوز نیست.

اما مواردی که ممکن است برایتان پیش بیاید:

مورد اول: منوها ظاهر نمی شوند.

در بعضی موارد، علاوه بر آنکه هیج منویی در نرم افزار مشاهده نمی شود، تمامی بخشهای نرم افزار نیز خالی از اطلاعات است.

این حالت در دو صورت رخ می دهد:

حالت اول: آنتی ویروس دستگاه شما به بخشهای داخلی نرم افزار اجازه اجرا نمی دهد، که در این حالت کافیست آنتی ویروس را غیر فعال نمایید، و یا در صورتی که با نحوه معرفی این نرم افزار به آنتی ویروس آشنا هستید، این کار را انجام دهید تا در مرتبه های بعد با آن مانند یک ویروس برخورد نکند.

حالت دوم:

ممکن است کامپیوتر شما به یک ویروس جدید به نام RootKit.T mpHider آلوده باشد.

برای پاک کردن این ویروس کافیست فايل MRxNet.sys از زير فهرست system32drivers سيستم شما حذف شود.

windows\system32\drivers\MRxNet.sys

ضمنا می توانید آنتی ویروس زیر را دانلود و اجرا کنید، تا از شر این ویروس راحت شوید.

http://www.vba32-ir.com/Files/antihider.rar

مورد دوم: پیام ریست کامپیوتر

در بعضی موارد هم ممکن است از شما درخواست کنید که کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید، این کار را انجام دهید تا نرم افزار اجرا شود.

مورد سوم: پیام دسترسی کامل به ویندوز

« به دلیل اینکه شما دسترسی کامل به ویندوز را ندارید، برنامه قادر به اجرا نمی باشد. لطفا برنامه را با یک کاربر ادمین اجرا کنید.»

در صورتی که با پیغام فوق مواجه شده اید، میتوانید با انجام دستورالعمل زیر براحتی مشکلتان را حل کنید:

1- به آدرس زیر بروید:

C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash

(اگر ویندوز شما در درایوهای دیگر مثلا D: نصب شده است دقت کنید بجای C: عبارت D: را تایپ کنید.)

2- یک فایل جدید با نام Flash9f و پسوند ocx بسازید (Flash9f.ocx).

تبصره: اگر در ایجاد این فایل مشکل دارید می توانید آنرا از این آدرس دانلود کرده و در همان شاخه کپی کنید.

بر روی لینک زیر کلیک راست کرده و گزینه save target as … را انتخاب کنید و سپس مسیر بالا را برای ضبط شدن فایل انتخاب کنید، و سپس گزینه Save را بزنید.

http://www.k-p.ir/Support/Flash9f.ocx

3- برنامه را مجدداً اجرا کنید.

مورد چهارم: ویندوز ویستا

اگر ویندوز ویستا دارید بایستی وارد شاخه Vista در روت سی دی شده و دستورالعمل آنرا انجام دهید. براحتی مشکلتان حل خواهد شد.

اگر باز هم در اجرا این نرم افزار مشکل دارید با ما تماس بگیرید:

همراه: 09122510623

تلفن: 02517730100

ایمیل: آدرس ایمیل جهت جلوگیری از رباتهای هرزنامه محافظت شده اند، جهت مشاهده آنها شما نیاز به فعال ساختن جاوا اسكریپت دارید

نرم افزار جامع موفقیت

پشتیبانی نرم افزار

فهرست اصلی

نظرسنجی